Пустая CRM — симптом процесса. Если сделку закрывают в мессенджере без системы, система проиграет.
- слишком много обязательных полей;
- руководитель не смотрит отчёты из CRM;
- входящие параллельно в личных чатах;
- нет мобильного сценария;
- штрафы вместо пользы.
- Сократить поля до необходимых для звонка.
- Все лиды только через CRM.
- Планёрки по статусам из системы.
- Убрать двойной Excel.