Типичная картина: кампания крутится, клики есть, расход идёт, а заявки слабые или совсем не приходят. Часто причина не в «плохом Директе», а в том, что объявления показываются по запросам, которые к вашей услуге не относятся.
Зачем минус-слова вообще нужны
Поисковая кампания расширяет показы. Даже при точной структуре часть трафика уходит в смежные формулировки: «бесплатно», «своими руками», «вакансия», чужие бренды, другие города, информационные статьи.
Минус-слово или минус-фраза говорит системе: по этому намерению не показывать. Это не разовая кнопка «загрузить чужой список», а регулярная работа с отчётом по вашему кабинету.
С чего начать: отчёт по поисковым запросам
- Откройте отчёт «Поисковые запросы» за период, где уже есть расход — обычно 7–30 дней.
- Отсортируйте по расходу или кликам. Сначала смотрите то, что реально тратит деньги, а не длинный хвост с одним кликом.
- Отметьте строки, где намерение чужое. Не «не идеально», а именно не ваш продукт и не ваш клиент.
- Соберите минус-слова в отдельный список и только потом загружайте в кампанию или группу.
Что минусовать в первую очередь
| Тип запроса | Признак | Действие |
|---|---|---|
| Вакансии и обучение | «работа», «вакансия», «курс», «учиться» | Минус, если вы не школа и не работодатель |
| Сделай сам / бесплатно | «своими руками», «бесплатно», «скачать» | Минус для коммерческих кампаний |
| Чужие бренды | Конкурент или модель, которой нет | Минус или отдельная стратегия — осознанно |
| Чужое гео | Город вне зоны обслуживания | Минус + проверка геотаргетинга |
| Информационный хвост | «что это», «как выбрать», без покупки | Минус в кампании заявок; отдельно — если нужен прогрев |
Как не отключить полезные запросы
Самая дорогая ошибка — минусовать слишком широко. Слово «ремонт» в одной нише мусорное, в другой — ядро коммерции. Перед загрузкой проверьте:
- не входит ли минус в рабочий ключевик группы;
- не режете ли вы уточнения, которые как раз покупают («недорого» у части B2B — нормальный коммерческий хвост);
- на каком уровне минусуете: кампания режет всё, группа — только свой кластер.
Правило простое: минусуйте намерение, а не слово «на всякий случай».
Перед загрузкой списка
- Каждая позиция взята из вашего отчёта, а не из чужого файла в интернете?
- Есть хотя бы один клик или расход по этой формулировке — или вы минусуете «про запас»?
- Проверили, что минус не убивает основной ключ группы?
- РСЯ и поиск разделены: в сетях логика минусации другая?
Как часто это делать
На старте кампании — раз в несколько дней, пока семантика «шумит». Когда кабинет стабилизировался — раз в неделю или после заметного роста расхода. Если бюджет уже сгорает без заявок, начните с запросов и посадочной: см. разбор «бюджет есть, заявок нет».
В РСЯ отсекают тематики площадок и интересы иначе, чем «слово в слово» в поиске. Не переносите поисковый список минусов в сети один в один и не ждите того же эффекта.