Формула простая: расход канала ÷ число лидов. Сложность — в определениях. Что такое лид? Заявка с сайта? Звонок 5 секунд? Сообщение «сколько стоит» без города?
Базовый расчёт
CPL = рекламный расход за период / число целевых обращений за тот же период.
Дальше договоритесь внутри компании:
- считаете ли повторные обращения одного человека;
- включаете ли спам и явный нецелевой контакт;
- как учитываете офлайн и «дозвон по визитке».
| Уровень | Что считаем | Зачем |
|---|---|---|
| Обращение | Заявка, звонок, сообщение | Скорость реакции маркетинга |
| Квалифицированный лид | Подходит по услуге/гео/бюджету | Честная цена для продаж |
| Стоимость сделки | Расход / продажи | Экономика канала |